Gastlandschaften Rheinland-Pfalz

Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH
Löhrstraße 103-105
56068 Koblenz

Tel. +49 (0) 261/91520-0
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Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung klärt über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung von Daten der Besucher und Nutzer (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als „Nutzer“) der Internetangebote der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH, Löhrstraße 103-105, 56068 Koblenz (nachfolgend „RPT “) als datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle auf. Die auf dieser Seite dargestellten Informationen gelten auch für die Themenblogs, Twitterkanäle, G+Kanäle, Facebook-Fanpages, Youtube-Kanäle, Storify sowie Flickr-Präsenzen der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH.


1. Erhebung von Zugriffsdaten

a. Die RPT erhebt Daten über jeden Zugriff auf das Angebot (so genannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.

b. Die RPT verwendet die Protokolldaten ohne Zuordnung zur Person des Nutzers oder sonstiger Profilerstellung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Die RPT behält sich jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

2. Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten
a. Personenbezogene Daten werden von der RPT nur dann erhoben und genutzt, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder die Nutzer in die Datenerhebung einwilligen. In der Regel ist es für die Nutzer bei der Nutzung des Dienstes erkennbar welche Daten gespeichert werden, so zum Beispiel Name, Emailadresse und Nachricht bei der Nutzung des Kontaktformulars.

b. Bei der Kontaktaufnahme mit der RPT (per Kontaktformular, Email oder Buchungsanfrage-Formular) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert.

2.1. Informationsmaterial, Gewinnspiele und Umfragen
a. Bei Anforderungen von Informationsmaterial, Ansprechpartnern o.ä. auf dem Postwege oder per E-Mail, werden die mitgeteilten Daten der Nutzer alleine für den Zweck der Zusendung des Informationsmaterials oder Beantwortung der Anfrage, genutzt und verarbeitet.

b. Im Rahmen von Gewinnspielen, Wettbewerben und ähnlichen Promotionen werden die Daten der Teilnehmer nur zur Durchführung und Abwicklung der Promotionen, Benachrichtigung der Gewinner oder Zustellung der Gewinne verarbeitet und genutzt. Im Fall anderweitiger Nutzung, z.B. Zusendung von Informationsmaterial, werden die Teilnehmer der Promotionen um eine Einwilligung gebeten.

c. Die Erhebung von Daten im Rahmen von Umfragen erfolgt anonym. Es werden Cookies eingesetzt werden, die der Speicherung des Zwischenstandes einer Umfrage dienen (z.B. beim unerwünschten Browserabsturz). Diese Cookies werden alleine zur Fortsetzung der Umfrage verwendet, zeitnah gelöscht und werden nicht im Rahmen der Umfragen ausgewertet.

2.2. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
a. Es kann vorkommen, dass auf diesem Angebot Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden.

b. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-Anbieter") die IP-Adresse der Nutzer wahr nehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich.

c. Die RPT bemüht sich nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch  hat RPT keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies RPT bekannt ist, klärt RPT die Nutzer in den nachfolgenden Abschnitten darüber auf.

3. Newsletter 
a. Mit unserem Newsletter erhalten Sie aktuelle  Reise- & Tourismus-Informationen aus dem Urlaubsland Rheinland-Pfalz.
b. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.
c. Ihre Daten werden nur für den Versand des Newsletters verwendet.
d. Außer der E-Mailadresse sind alle Angaben optional. Sie dienen uns lediglich, um Sie persönlich ansprechen zu können und die Inhalte unseres Newsletters an die Bedürfnisse seiner Empfänger anzupassen.

4. Forenbeiträge und Kommentare

a. Die in den Foren und Blog-Kommentaren von den Nutzern eingegebenen Daten, wie Name, E-Mailadresse, Homepage und der Beitragsinhalt werden nur für die Zwecke der Forendiskussion und  der Blogkommentierung verwendet.
b. Wenn Sie einen Forenbeitrag oder einen Kommentar im Blog verfassen, wird Ihre IP-Adresse gespeichert. Das erfolgt zu unserer Sicherheit, falls jemand in Kommentaren widerrechtliche Inhalte schreibt (Beleidigungen, verbotene politische Propaganda, etc.). In diesem Fall könnten wir selbst für den Kommentar belangt werden und sind daher an der Identität des Kommentarverfassers interessiert.
c. Die Nachfolgekommentare können abonniert werden. Sie erhalten eine Bestätigungsemail, um zu überprüfen, ob Sie der Inhaber der eingegebenen Emailadresse sind. Sie können laufende Kommentarabonnements jederzeit abbestellen. Die Bestätigungsemail wird Hinweise dazu enthalten.

5. Datenweiterleitung an Dritte

a. Die Daten der Nutzers werden nur dann an Dritte weiter geleitet, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder ein Nutzer in die Weiterleitung eingewilligt hat.
b. Das ist zum Beispiel der Fall wenn die Weiterleitung der Daten der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen gegenüber dem Nutzer dient und die Kontaktdaten im Rahmen der Vermittlung einer Beherbergung an deren Anbieter übergeben werden. Oder falls die Daten von zuständigen Stellen wie Strafverfolgungsbehörden angefordert werden.
c. Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden keineswegs an Dritte zu Werbezwecken oder zwecks Erstellung von Nutzerprofilen verkauft oder weiter geleitet.

6. Cookies
a. Die RPT setzt im Rahmen ihres Angebotes „Cookies“ ein. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Computer der Nutzers abgelegt werden und Informationen für die RPT speichern können. Temporäre Cookies werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht, permanente Cookies bleiben für einen vorgegebenen Zeitraum erhalten und können beim erneuten Aufruf des Angebotes die gespeicherten Informationen zur Verfügung stellen.
b. Cookies werden zum einen eingesetzt um die Nutzung des Dienstes zu erleichtern. So speichert ein Cookie den Loginstatus eines Nutzers, damit er sich nicht jedes Mal neu anmelden muss.
c. Cookies werden auch zu statistischen oder Marketingzwecken eingesetzt, um zu erfassen wie das Angebot genutzt wird. Diese Erfassung erfolgt anonym oder pseudonym, was bedeutet, dass die Daten ohne Zuordnung zu einem bestimmten Nutzers gespeichert werden. Diese Cookies werden von der RPT selbst, aber auch von Dritten (z.B. Werbepartnern) gestellt. Der Nutzer kann dieser Nutzung seiner Daten jederzeit an eine der am Ende der Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeit widersprechen.
d. Der Nutzer kann auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen eine Option mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Die RPT bemüht sich das Angebot so zu gestalten, dass der Einsatz von Cookies nicht notwendig ist. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden.

7. Google Analytics
a. Die RPT benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Computer der Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Benutzung dieser Website durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
b. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird die IP-Adresse der Nutzers von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
c. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; RPT weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. der IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Plugin herunterladen und installieren.

8. Nutzung der Google +1 Schaltfläche
a. Die RPT verwendet die “+1?-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben wird (“Google”). Der Button ist an dem Zeichen “+1? auf weißem oder farbigen Hintergrund erkennbar.
b. Wenn Nutzer eine Webseite des Internetauftritts von der RPT aufrufen, die eine solche Schaltfläche enthält, baut deren Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Inhalt der “+1?-Schaltfläche  wird von Google direkt an den Browser des Nutzers übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Die RPT hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit der Schaltfläche erhebt. Laut Google werden ohne einen Klick auf die Schaltfälche keine personenbezogenen Daten erhoben. Nur bei eingeloggten Mitgliedern, werden solche Daten, unter anderem die IP-Adresse, erhoben und verarbeitet.
c. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre des Nutzers können Googles Datenschutzhinweisen zu der “+1"-Schaltfläche entnommen werden.  Weitere Informationen zu Google+
d. Wenn der Nutzer Google Plus-Mitglied ist und nicht möchte, dass Google über den Internetauftritt von RPT Daten des Nutzers sammelt und mit den bei Google gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss der Nutzer sich vor dem Besuch des Internetauftritts bei Google Plus ausloggen.

9. Verwendung von Facebook Social Plugins
a. Die RPT verwendet Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel oder ein „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Hier kann die Liste der Facebook Social Plugins eingesehen werden.
b. Wenn Nutzer eine Webseite des Internetauftritts von der RPT aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut deren Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. RPT hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend ihrem Kenntnisstand:
c. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass der Nutzer die entsprechende Seite des Internetauftritts von der RPT aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook nicht eingeloggt oder kein Mitglied, wird die IP-Adresse durch Facebook laut eigenen Angaben nur anonymisiert gespeichert. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch dem Facebook-Konto des Nutzers zuordnen. Wenn der Nutzer mit den Plugins interagiert, zum Beispiel den Like Button betätigt oder einen Kommentar abgibt, wird die entsprechende Information von seinem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.
d. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatssphäre der Nutzer können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen. Datenschutzhinweise ansehen.
e. Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über den Internetauftritt von der RPT Daten über ihn sammelt und mit den bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss der Nutzer sich vor dem Besuch des Internetauftritts von RPT bei Facebook ausloggen.
f. Ebenfalls ist es möglich Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für den Browser zu blocken, zum Beispiel mit dem “Facebook Blocker“.

10. Buchungen & Buchungsanfragen
Ihre Buchungen und Buchungsanfragen, die persönlichen Daten und Ihre Angaben zur Zahlungsabwicklung sind durch technische Sicherheitssysteme und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt. Dies sowohl beim Transfer der Daten als auch bei der Speicherung auf unseren Servern.

11. Widerruf, Änderungen, Berichtigungen und Aktualisierungen

a. Der Nutzer hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von der RPT über ihn gespeichert wurden. Kontaktdaten stehen im Impressum.
b. Zusätzlich hat der Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Die RPT behält sich vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslage oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Die Nutzer werden an geeigneter Stelle auf die geänderten Datenschutzbestimmungen hingewiesen.